一、市民文明公约
　　热爱祖国建设大姚改革创新敬业奉献
　　奉公守法诚实守信助人为乐见义勇为
　　尊师重教孝老爱亲维护秩序爱护环境
　　崇尚科学讲究卫生志愿服务举止文明
　　谦和大度感恩包容博爱真诚和谐共处
　　二、市民文明用语
　　1.日常生活中的文明用语
　　(1)“您好”；
　　(2)“您早”；
　　(3)“早晨好”；
　　(4)“晚上好”；
　　(5)“请问”；
　　(6)“请帮忙”；
　　(7)“麻烦了”；
　　(8)“打扰了”；
　　(9)“谢谢”；
　　(10)“多谢了”；
　　(11)“辛苦了”；
　　(12)“给您添麻烦了”；
　　(13)“劳累您了”；
　　(14)“不用谢”；
　　(15)“别客气”；
　　(16)“没关系”；
　　(17)“对不起”；
　　(18)“失礼了”；
　　(19)“请原谅”；
　　(20)“很抱歉”；
　　(21)“再见”；
　　(22)“请再来”；
　　(23)“慢走”；
　　(24)“走好”。
     2.社会交往中的文明用语
　　(1)相互问候说“您好”；
　　(2)初次见面说“久仰”；
　　(3)好久不见说“久违”；
　　(4)请人批评说“指教”；
　　(5)求人原谅说“包涵”；
　　(6)请人帮忙说“劳驾”；
　　(7)求人方便说“借光”；
　　(8)向人祝贺说“恭喜”；
　　(9)求人解答说“请问”；
　　(10)请人指点用“赐教”；
　　(11)托人办事用“拜见”；
　　(12)赞人见解用“高见”；
　　(13)对方来信叫“惠书”；
　　(14)老人年龄叫“高寿”；
　　(15)欢迎购买用“光顾”；
　　(16)等待客人用“恭候”；
　　(17)欢迎宾客用“光临”；
　　(18)看望别人用“拜访”；
　　(19)中途先走说“失陪”；
　　(20)客人来到说“欢迎”；
　　(21)表示歉意说“对不起”；
　　(22)表示礼让说“你先请”；
　　(23)表示答谢说“谢谢”；
　　(24)请人勿送说“留步”；
　　(25)与人分手说“再见”。
     3.机关日常文明用语
　　(1)您好，请问找哪位?请坐，请喝水(茶)。
　　(2)您好，我是XX单位，请问有什么事？
　　(3)对不起，让你久等了。
　　(4)请稍等，我马上办理。
　　(5)很抱歉，他出去开会(办事)了。
　　(6)很高兴认识您，请以后多联系。
　　(7)别客气，这是我份内的事，欢迎你下次再来。
　　(8)你要找的人正忙，请稍等。
　　(9)不用谢，这是我应该做的。
　　(10)欢迎您下次再来，再见。
　　(11)我问明白了回答你，好吗？
　　(12)我找经办人来回答你，好吗？
     三、市民文明行为
　　1.文明行为“十个不”
　　(1)不粗言秽语；
　　(2)不损害公物；
　　(3)不随地吐痰；
　　(4)不乱扔杂物；
　　(5)不随地便溺；
　　(6)不横穿马路；
　　(7)不乱贴乱画；
　　(8)不大声喧哗；
　　(9)不乱停车辆；
　　(10)不践踏草坪。
     2.文明卫生“十不准”
　　(1)不准随地吐痰；
　　(2)不准乱扔果皮、纸屑、烟头；
　　(3)不准乱贴乱画；
　　(4)不准乱堆乱放、乱泼乱倒；
　　(5)不准随地大小便；
　　(6)不准沿街乱晒衣物、乱停放车辆；
　　(7)不准占道经营，乱搭乱建；
　　(8)不准到公共绿地、场所遛放宠物；
　　(9)不准损坏公共卫生设施；
　　(10)不准沿街叫卖，散发小广告、传单。
     3.文明行路
　　(1)遵守交通规则，不要横跨围栏、横越花台、草坪。
　　(2)在行进中，不宜连奔带跑，引发误会，也不要走得太慢，阻挡他人。
　　(3)在狭窄之处行走时，若无急事，最好将外侧让开，以便有事者迅速通过，不宜多人并行，或停下来交谈。
　　(4)在行路时，不要与人拉拉扯扯，勾肩搭背，不要乱扔废物；遇人问路，应给予帮助。