暖心服务一幕 再现大厅文明风采

县政务服务大厅是服务群众的前沿阵地，是体现政务服务“门好进、脸好看、事好办”的一线窗口。为保障政务大厅秩序良好，到访群众能高效顺畅办事，县政务服务局的安保人员坚持上班提前半小时、下班前半小时到门口维持秩序、迎来送往着办事群众，做到进门笑脸迎、出门暖声送，中途还不定时的到大厅进行巡检，对一些不文明行为进行提醒制止，真正营造“暖心、安全、舒适、快捷”的办事氛围，群众认可度较高。

近日，正值中午上班时间，眼看大雨即将降临，正在县政务服务大厅门口值班的姜师傅看到一位拄着拐杖的老人下车后无人搀扶，颤颤巍巍的向大厅的方向走着，他热情的迎上去主动帮忙，当得知老人需要到大厅办理户籍事项后，立即将老人搀扶到政务服务大厅公安户籍窗口休息等候办理，老人拄着杖，感激地说：“谢谢你，对我们老年人太好啦，我腿脚不方便，也不知道在哪儿办，你是帮了我大忙啦”。在确认老人的家属到场照顾老人后，姜师傅才默默地离开回到自己的工作岗位上，这一暖心举动，赢得了在场群众的一致点赞。

姜师傅则笑着说：“服务好群众、保障大家安全就是我的工作职责，每天这里来来往往的人很多，虽然我的工作不起眼，但我也想为方便群众办事尽自己的绵薄之力”。

“为人民服务”不仅是一句镌刻在心的誓言，更需转化为躬身力行的实践。作为政务服务窗口的工作人员，我们既要有较强的业务素养，更要涵养为民情怀，将主动关怀融入每个服务细节，让优质服务成为传递文明的温暖纽带。唯有以真心换真情、用实干赢信任，才能让政务服务既有速度更有温度。