大姚县开展“3·15”国际消费者权益日活动

    “请给我两份宣传资料”，“这里可以现场投诉吗？”“请帮我看一下这张钱是不是假币？”......这个人头攒动、热闹非凡的场景是大姚县2023年“3·15”国际消费者权益日活动的一个剪影。

在一年一度的“3·15”国际消费者权益日到来之际，为推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，围绕“提振消费信心”这一活动主题，县市场监管局提前谋划、精心组织，牵头各相关单位围绕主题“提振消费信心”开展了主题宣传活动，进一步深化消费教育引导，普及消费知识，引导和支持广大消费者提高自我保护意识，科学、理性、安全消费，依法维护自身合法权益。

本次活动内容丰富，涵盖广、受众多。据统计，全县共开展普法宣传21场（次），发放宣传资料12000多份，接受咨询200多人次、受理投诉14件，开展食品药品安全和消费维权等专题讲座（宣讲）5场，创建放心经营店（企业）45户，对103家民生消费领域的企业（商户）开展了专项执法检查，严厉查处各类侵害消费者权益违法行为。

保护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境和公平竞争的市场环境是提振消费信心，促进消费增长的重要举措。下步工作中，我们将持续“三个加强”，确保工作实效。

---加强教育引导，提振消费信心。加大对广大消费者和经营户的宣传引导力度，结合现场普法、现场咨询、现场受理投诉等方式，进一步引导群众树立科学、理性的消费观念及维权意识，督促经营者做到守法诚信经营，不断提振群众消费信心。

---加强执法检查，维护经营秩序。坚持把强化市场监管执法常态化融入到为民服务中，体现到消费维权上，聚焦食品药品、虚假宣传、保健品、商场超市等重要民生领域开展约谈提醒和专项检查，对违法行为性质进行综合研判，区别对待，既要营造良好的经营环境，又要严厉打击故意违法行为，维护公平竞争有序的市场秩序。

---加强平台建设，回应群众诉求。充分发挥“12315”消费维权热线作用，确保业务平台24小时畅通，及时高效受理和处理消费者投诉举报，用心用情维护消费者合法权益，提振消费信心，助力全县经济社会高质量发展。