大姚县在贯彻落实国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》过程中,以乡镇便民服务中心阵地建设作为夯实基层治理服务的重要抓手,积极谋划,不等不靠,通过各方筹措资金550万元,先后新建或改造了铁锁乡、湾碧乡、桂花镇、金碧镇四个乡镇便民服务中心和七个村便民服务站,并相继投入使用,县乡村三级政务服务实体大厅“阵地建设”不断完善,边远山区乡镇群众实现了在家门口就能“办成事、办好事”。
图一 湾碧乡便民服务中心
“现在我们群众办事越来越方便了,我家离街区比较远,以前办个证,村上跑一天,乡上跑一天,办个证往返需要两天,现在好了,每天乡村两级都有人在便民中心(站)集中办公,办个证半天就弄好,方便了好多”。铁锁乡便民服务中心一位正在办事的村民高兴地说出真实的办事体验。

图二 桂花镇便民服务中心
近年来,大姚县紧紧围绕省州政务服务大厅标准化“十个一”即“一个服务大厅、一套便民服务设施、一块规范牌匾、一套窗口设立牌、一套管理制度、一张便民联系工位牌、一张政务服务事项清单、一本办事指南、一块信息公示栏、一个意见箱”建设要求,先后完成县乡村三级政务服务大厅的升级改造,基本实现标准化建设,群众办事只进“一扇门”的目标。特别是乡镇政务服务实体大厅严格按照“办事窗口整合、线上线下融合、帮办代办结合”的要求,积极打造高效便捷为民服务平台,推动“放管服”改革与乡镇便民服务中心、村级便民服务站运行在相互促进中走深走实,群众办事方便快捷,真正实现“就地办、就近办”。

图三 铁锁乡拉巴乍村便民服务站