楚雄州政务服务管理局到大姚县开展“察实情、破难题、鼓干劲”沉浸式调研活动

6月27日上午，州政务服务管理局党组书记、局长李胜江一行采取“不打招呼，直奔现场”的方式，深入大姚县政务服务大厅开展“察实情、破难题、鼓干劲”沉浸式调研活动。

在大姚县政务服务大厅，调研组同志以办事群众的身份，亲自到各窗口、24小时自助服务区体验办事服务，到咨询台和志愿服务区了解帮办代办情况，并亲切与窗口业务人员和来往的办事群众沟通交谈，安静的穿梭在政务大厅各服务区域感受着大姚县政务服务大厅的办事氛围和营商环境。调研组重点到“一件事一次办窗口”、“重大招商引资项目帮办代办窗口”“办不成事窗口”和“惠企政策一站式服务专窗”详细了解了窗口运行情况、存在问题和下步工作如何破局。

通过边察看、边体验、边思考、边“找茬”，对大姚县政务服务中心“党建+N”模式打造“政务为民，亲清营商”党建品牌、政务大厅组建党建联盟实行网格化管理和设置“综合服务窗口”“办不成事反映窗口”“帮办代办窗口”“周末不打烊窗口”等一批特色服务窗口等做法进行了肯定。同时，调研组还“一针见血”指出了“互联网+政务服务”“一件事一次办”和大厅日常管理中存在的一些短板和问题。希望大姚县在下步发展中要鼓足干劲、一鼓作气，理清工作思路、抓住发展机会，顺势而为、乘势而上，在政务服务“三化建设”和营商环境优化方面持续用力，努力把政务服务大厅打造成为营商环境“样板间”、大姚服务“新名片”。