大姚县：助老爱老见行动 智慧赋能倾真情

为切实推进我县创建全国文明城市建设工作，提高群众文明素质和幸福指数，提升城市文明程度，常态化开展全国文明城市创建工作，大姚县工信局组织移动、电信、联通3家运营商开展形式多样的老年人信息无障碍活动。

中国移动大姚分公司在沟通100营业厅开展“我为群众办实事，‘银发服务’我先行”为主题的活动。活动中，企业员工为银发老人讲解智慧家庭爱家健康专区区块体验，教会老人如何调测正确的机顶盒信号源，让老年人体验移动高清机顶盒爱家健康平台，搭配使用康养遥控器为在场老年人测心率与氧饱和，同时提供智能自诊、在线问诊、教会老人建立健康档案、购药送药等贴心的服务体验，提升银发老人对新兴业务的感知与体验；以解决全县老年人在运用智能技术方面遇到的困难为切入点，为老年人们讲解反诈知识、播放反诈宣传片，并现场模拟了诈骗情景，教会老年人识别及应对近期出现的新型诈骗。同时，工作人员还讲解了智能手机的基本操作方法、5G、宽带电视的概念及日常运用场景，教会老年人通过10086等线上服务平台，让老年人知晓更加便捷的业务办理方法。

中国电信大姚分公司和中国联通大姚分公司以开展老年人网络信息无障碍爱心助老活动为重点，开展以普及智能手机使用、一部手机办事通、通讯涉诈注意事项等宣传活动，在老年人网络信息无障碍爱心助老活动培训和实景教学活动中，结合日常生活实际，深入浅出、列举涉诈案例讲解，并相互互动，培训期间，气氛活跃，中老年人们脸上不时露出开心的笑容。活动达到了预期的效果，中老年人们也感到得到了关爱和陪伴，同时也让员工们增强了服务意识、责任意识，也展现了有爱心的企业对社会的回报。

至今年二季度以来，县工信局组织3家通信运营企业开展老年人信息无障碍活动6场次，服务群众5000余人，共发送公益性短信30余万条，深入社区开展宣传服务活动5场525人次。在营业厅内液晶屏滚动播放宣传视频50余个，广大中老年人积极参与，取得了良好的社会效果，有效提升了中老年人使用电脑、智能手机意识和技能。