大姚县“一窗一品”为群众提供“菜单式”政务服务

今年以来，大姚县政务服务管理局以打造“政务为民、亲清营商”政务服务品牌为抓手，在政务服务大厅开展“一窗一品”创建活动，致力于解决企业、群众在政务服务方面的“急难愁盼”。

政务服务大厅40家进驻单位结合各自行业特点和优势，各树一品，充分整合155名进驻人员、1401个进驻事项，展示各窗口特色亮点和责任担当。公安业务办理区增设了“周末不打烊窗口”主要针对在校学生办理户籍证明等提供延时服务；医保窗口带头落实“局长股室长坐窗口走流程办实事”制度，每周五由一名班子成员或股室长到窗口学习业务、答疑解惑；税务窗口带头把支部建在“服务链上”、让党员冲锋在为民服务第一线；市场准入窗口女职工带头践行让市场主体放心、舒心、顺心、暖心、开心的“五心服务，在窗口服务中展示巾帼风采；重大招商引资项目帮办代办服务窗口建立“专窗吹哨，部门报到”服务机制，助力招商引资重点项目快审批、快落地……“一窗一品、一格一品”真正提升了政务大厅服务温度、办事速度和便民力度。

通过推行“一窗一品”创建活动，县政务服务大厅“帮您办”“上门办”“双休不打烊”““24小时自助办”“一窗式”综合受理等特色服务成效凸显，“网上办”不断深化、“掌上办”范围不断扩大、“就近办”更加便利。今年以来，共受理政务服务事项145177件，办结率100％，网上可办率和全程网办率均达100%；共办理许可登记市场主体4385户，完成招商引资重大项目帮办代办6件；实施公共资源交易项目40个，交易额270647.5万元，节约资金6344.32万元，释放、盘活投标企业原需交付的保证金2354万元。