大姚县多措并举开展电子社保卡申领工作,目前已有13.74万人申领了电子社保卡,为持卡人提供更加方便、快捷的电子社保卡服务打下了基础。
压实责任抓落实。制定印发了《大姚县人力资源和社会保障局关于做好电子社保卡申领工作的通知》,将电子社保卡申领工作分解落实到具体责任单位。乡镇负责向辖区内的群众宣传电子社保卡申领有关事项、功能用途等,并积极引导和帮助群众完成电子社保卡申领;县级各部门负责对本单位全体在职职工、退休人员及聘用人员电子社保卡申领,并每月对各单位工作完成情况进行通报。
线上线下齐宣传。通过大姚网、大姚人社微信公众号,政务服务大厅电子屏发布了《大姚县电子社保卡同步签发告知书》,向群众宣传电子社保卡申领步骤。积极与乡镇、村(社区)对接,发挥好各村组小广播、微信群和QQ群的作用,加强对电子社保卡相关政策宣传。与银行、乡镇社保中心、村(社区)便民服务站对接,通过现场发放宣传单、现场协助等形式,引导群众利用手机银行、电子社保卡APP、微信小程序等进行申领。目前全县所有合作银行社保卡经办服务网点和12个乡镇、129个村(社区)社保经办服务窗口对电子社保卡相关功能用途进行宣传,进一步提高了电子社保卡宣传覆盖率。
部门联动齐推进。充分发挥各方力量,共同指引社保卡申领。发挥人社部门主导力量,主动协调税务、医保、银行、教育等部门积极解决电子社保卡申领过程中的一些实际问题,同时采取挂包联系乡镇的方式抓牢电子社保卡申领工作。发挥全县13支社保服务“康乃馨”行动先锋队员力量,“三出三进三深入”宣传电子社保卡利民、便民、惠民政策,面对面帮助群众申领电子社保卡。发挥银行柜台直面群众的优势,引导办事人员现场申领电子社保卡。发挥学校优势,引导学生家长使用亲情服务帮学生申领电子社保卡。
贴心服务拓渠道。聚焦老年人电子社保卡申领的“难点”“堵点”问题,对老年人和高龄、重病、伤残、行动不便等群众,主动上门为其申领电子社保卡;对不会使用智能手机的群众采取一对一、面对面、手把手的方式演示电子社保卡申领流程;对没有智能手机的群众利用亲情服务功能为群众提供亲情服务;引导群众利用手机银行、电子社保卡APP、微信小程序等进行申领,真正解决好群众在申领电子社保卡中遇到的难事。
下一步,大姚县将进一步加大对电子社保卡各项功能用途的宣传力度、延伸服务广度、提高办理速度,让更多群众了解使用电子社保卡的各项功能,真正践行“记录一生、保障一生、服务一生”。(大姚县人力资源和社会保障局 周 彭)