又是一年春风绿，“3·15国际消费者权益日”如约而至。在2024年第42个“3·15国际消费者权益日”到来之际，大姚县市场监督管理局紧扣2024年“3·15国际消费者权益日”“激发消费活力”的主题，开展“八个活动”，进一步宣传和普及消费者权益保护知识，提高广大消费者的法治意识和维权意识，规范企业经营行为，推动消费者权益保护事业健康发展。

活动一：开展主题宣传

2024年3月15日上午，大姚县市场监督管理局在大姚县城市港湾商业综合体一楼开展“3·15国际消费者权益日”暨诚信经营主题实践活动，开展《中华人民共和国消费者权益保护法》“诚信经营、放心消费”和反对餐饮浪费倡议等宣传；为“城市港湾”诚信经营放心消费示范街区消费维权服务站授牌，开展“文明大姚你我同心”承诺签名等活动，进一步强化经营者诚信经营理念，增强消费者维权保护意识。

活动二：开展假冒伪劣商品展示

2024年3月15日上午，大姚县市场监督管理局牵头县农业农村局、县卫生健康局、县烟草专卖局、人行大姚支行等县打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品领导小组部分成员单位，在永盛农贸市场中大门过道设置展区，展示近年来查处的假冒伪劣商品，通过向消费者展示了难以辨别的茶叶、食盐、名烟名酒、运动鞋、人民币等假冒伪劣商品，讲解假冒伪劣商品的辨别方法，为他们答疑解惑；还向消费者展示了不合格化肥、不合格燃气灶、不合格的工业产品、非标灭火器、危险儿童玩具、带作弊程序的加油机主板、过期食品、过期失效的药品及医疗器械、过期化妆品等不合格商品，用形象直观的方法提高消费者识假、辨假能力，增强自我保护意识和维权意识。

活动三：举行现场解答和受理咨询投诉

2024年3月15日上午，在永盛农贸市场中大门过道人流集中区，摆放宣传展板，现场向广大市民讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》，普及消费维权法律知识，讲解网络诈骗和金融诈骗防范等知识，让广大消费者增强自我防范意识，提高维权能力。共发放宣传资料5000余份，参与宣传单位22家。

活动四：举办消费维权“进机关、进企业、进学校”知识讲座

在“3·15国际消费者权益日”活动期间，大姚县市场监督管理局在县市场监督管理局举行消费维权知识讲座，县打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品领导小组成员单位分别在机关、监管和服务单位举行消费维权知识讲座，教育引导企业制定保护消费者权益良好行为规范，倡导经营者依法诚信经营，为消费者提供优质产品和服务。持续开展治理过度包装、反对餐饮浪费等活动，倡导企业加快生产方式绿色转型，呼吁消费者践行绿色低碳生活方式。

活动五：开展“3·15国际消费者权益日”专项执法检查

加强“3·15国际消费者权益日”期间民生领域的综合监管执法，组织执法人员对商场、超市、集贸市场、餐饮场所等重点对象开展监督检查，开展商品质量抽查检验，严厉查处各类侵害消费者权益违法行为。认真开展创建全省食品安全示范县、“食安心”行动和校园食品安全排查整治专项行动。持续开展散装白酒、米线质量提升行动，进一步营造“诚信经营、放心消费”的良好氛围，激发消费活力，推动社会经济高质量发展。3月以来共开展执法检查10余次，出动执法检查人员30余人，开展县级校园食品安全检查4次，针对明显问题发出《责令改正通知书》4份。

活动六：公布一批消费维权典型案例

在“3·15国际消费者权益日”活动期间，对2023年以来消费维权9起典型案例在县人民政府门户网站发布《大姚县市场监督管理局2024年“3·15国际消费者权益日”活动消费维权典型案例公布》，在县城城市港湾公布2023年度“诚信经营放心消费”红黑榜名单，以案说法，使更多的消费者了解身边发生的消费维权事，不断提高消费维权意识，让消费者放心消费，同时也提升市场主体法治意识，倡导辖区商户诚信经营、遵纪守法。2024年1-2月受理消费者投诉举报52件，诉转案2件，为消费者挽回经济损失0.86万元。3月份受理投诉举报15件，办结7件。

活动七：开展“局长接待日”零距离服务群众

2024年3月15日当天，大姚县市场监督管理局局长施汝宏到“12315”投诉举报中心开展“局长接待日”活动，面对面、零距离答疑解惑，切实为群众解决实际问题。接待现场，施汝宏局长耐心听取了来访者的主体诉求、了解经营主体困难，针对商标注册、知识产权、助企纾困政策落实等问题，耐心细致给予解答，现场进行办理。“局长接待日”当天，共接待处理来访件5件，5件均已办理落实，来访者对此次接待均感到满意。

活动八：组织干部职工集中观看央视“3·15国际消费者权益日”晚会

2024年“3·15国际消费者权益日”宣传活动在大姚广大消费者和企业负责人中引发热烈反响，大姚县城市港湾商业管理有限公司经理梁家和同志代表城市港湾商业综合体经营单位作服务承诺：提高诚信经营意识，严格执行国家有关消费者权益、产品质量、价格、竞争等相关法律法规和行业规范，决不利用非法手段谋取不正当利益，不以任何方式损害或者限制消费者合法权益。市民王永富说：“怎么识别真烟还是假烟，我今天学到知识了”。

通过这次活动，让广大市民对市场监管法律法规有了更加深入的了解，对科学、理性、安全消费有了新的认识，对诚信守法经营有了新提高，为维护市场经济秩序、促进经济健康发展作出积极贡献。

下步工作中，大姚县市场监督管理局将坚守责任、公正监管、严格执法，进一步维护诚信、公平、有序的市场秩序，让消费者的权益得到充分保障，让消费活力得到充分释放，推动大姚经济向上向好发展！

2024年3月15日晚，大姚县市场监督管理局组织全体干部职工集中观看“2024年央视3.15晚会”现场直播并按照制定的《大姚县市场监督管理局“3·15国际消费者权益日”晚会曝光舆情应急处置预案》，做好“3·15国际消费者权益日”晚会舆情应对处置工作做准备。针对央视“3·15国际消费者权益日”晚会曝光发生在其他省市的问题，大姚县市场监管局举一反三，迅速部署，结合全县正在开展的“全省食品安全示范县创建”专项行动，对相关领域进行检查，进一步从严从细强化监管，坚决守护好食品安全和市场秩序。

2024年“3·15国际消费者权益日”宣传活动在大姚广大消费者和企业负责人中引发热烈反响，大姚县城市港湾商业管理有限公司经理梁家和同志代表城市港湾商业综合体经营单位作服务承诺：提高诚信经营意识，严格执行国家有关消费者权益、产品质量、价格、竞争等相关法律法规和行业规范，决不利用非法手段谋取不正当利益，不以任何方式损害或者限制消费者合法权益。市民王永富说：“怎么识别真烟还是假烟，我今天学到知识了”。

通过这次活动，让广大市民对市场监管法律法规有了更加深入的了解，对科学、理性、安全消费有了新的认识，对诚信守法经营有了新提高，为维护市场经济秩序、促进经济健康发展作出积极贡献。

下步工作中，大姚县市场监督管理局将坚守责任、公正监管、严格执法，进一步维护诚信、公平、有序的市场秩序，让消费者的权益得到充分保障，让消费活力得到充分释放，推动大姚经济向上向好发展！