用“三心”解决群众急难愁盼问题

用“三心”解决群众急难愁盼问题

申请人杞某与李某因离婚后债务纠纷，申请调解，三岔河司法所工作人员组织杞某与李某进行调解，群众事无小事，我们立足本职工作，不断改进工作作风，发挥优良作风，用“三心”为群众解决急难愁盼问题。

“细心”：分别与当事人进行谈话，了解债务由来，进一步分析债务性质，动员双方当事人冷静思考，分析利弊，各自提出自己的想法和理由，然后抓住问题根本，核实真实性、有效性，不轻易下决定、表态度，理性分析，通过掌握证据综合性制定解决方案。

“耐心”：在化解矛盾纠纷的过程中，不断渗透法律知识，对对民法典进行解读，为双方当事人解读“共同债务”“债权债务”如何偿还，让当事人做到心中有数，我们在化解矛盾纠纷过程中，做到“调解+普法”，实实在在解决群众问题。

“真心”：深刻认识群众的小事就是我们的大事，绝不拖延推诿，我们的干部职工发扬优良作风，运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题”，使其在服务群众、化解矛盾等工作中发挥出更大效能，最大限度把矛盾风险防范化解在基层。

最后通过“调解+普法”，当事人心平气和地化干戈为玉帛，圆满解决了债务问题。

（供稿人：大姚县司法局万春梅）