高质量参保 智慧化服务 ——三台乡扎实推进社会保障服务工作

为切实做好社保政策宣传工作，有效提高群众对社保政策的认知度和居民参保率。近日，三台乡以“高质量参保 智慧化服务”为主题开展“社保服务进万家”系列活动，推动政策及服务直达群众。

高质量参保：从“有保障”到“好保障”升级。聚焦灵活就业人员、富裕农民、高原特色农业从业人员等重点群体，打破城乡壁垒与地域界限，运用“数据找人”方法精准推送政策，引导提升城乡居民养老保险缴费档次或参保企业职工养老保险。对各村（社区）社保经办员开展培训，提供精准社保服务，通过待遇测算，让群众“算明白”未来收益，“看清楚”参保好处，最终“主动选”优质保障。截至目前，三台乡参加城乡居民基本养老保险9245人，达到全年任务比率100.33%；城乡居民养老保险缴纳6658人，达到全年任务比率92.99%。

智慧化服务：让数据“跑路”代替群众“跑腿”。依托“12333掌上办”APP、云南人社一体化平台、社保“24小时”自助服务“社邮社银合作”等线上平台，通过户长会、火塘会、小喇叭、微信群等方式积极推广“网上办”“掌上办”服务模式，现场指导群众使用手机完成参保登记、待遇申领“免申社保查询、待遇认证即报”，养老保险资格远程核验等便捷服务。同时，结合银行网点代办养老保险业务，推动高频业务“家门口”办理，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

服务进万家：从“家门口”到“心里面”延伸。针对高龄、残疾、行动不便的特殊群体以及部分对智能手机操作不熟悉的村民，乡村组干部组成社保服务先锋队走进社区乡村，主动上门开展社保政策宣传解读、帮办代办，结合2025年“敬老月”等系列活动，对老年群体开展“适老化”关爱服务，对缴费、待遇测算、待遇申领中遇见的堵点、痛点、难点问题，进行答疑解惑，让群众切实感受到“社保进万家”的温度。

下一步，三台乡将继续提供面对面的政策宣讲、咨询和指导服务，再进一步提升社保政策的知晓度与覆盖面，畅通政策落地“最后一公里”，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。