湾碧乡：双语联动巧调解 情理相融化纠纷

湾碧傣族傈僳族乡巴拉村地处金沙江沿岸，是典型傣、傈混居村寨，全村总人口2253人，其中傣族690人、傈僳族1121人，少数民族占比超八成，日常群众沟通、矛盾化解对民族双语依赖度极高。村内土地地界、山林权属、邻里宅基地类纠纷多发，不少年长群众仅通晓本民族语言，单纯汉语普法沟通存在隔阂，极易造成诉求表达不畅、对立情绪加剧，给基层矛盾化解带来不小挑战。

（土地纠纷调解现场一）

近日，湾碧乡巴拉村两村民因土地权属问题产生分歧，心中积怨，存在矛盾激化隐患。为及时化解矛盾纠纷，村“两委”干部以及乡平安法治办包村工作组第一时间赶赴现场开展上门调解工作。

（土地纠纷调解现场二）

本次调解充分依托本村傣族、傈僳族本土双语干部力量，身着民族服饰的调解人员切换双语开展沟通，先静下心耐心倾听群众全部诉求，用本土语言安抚疏导群众激动负面情绪；再结合《中华人民共和国土地管理法》、村规民约、村内土地历史划分实际逐条讲解政策法规，厘清土地争议核心焦点，始终坚持法理讲尺度、事理讲客观、情理讲温度，循序渐进消解双方分歧。

依托双语调解、民族干部联动的特色工作法，经过多轮面对面谈心协商、换位思考沟通，双方当事人解开心结，充分认可调解方案，当场达成一致意见，这起积压许久的土地纠纷实现一次性圆满化解。

（日常走访调解婚恋矛盾）

近年来，湾碧乡深耕民族基层治理，持续建强双语少数民族调解队伍，用好本土民族干部桥梁纽带作用，针对辖区少数民族聚居、语言沟通特殊的治理难点，常态化推行“双语上门调解”模式，把调解阵地搬到农户庭院、田间地头，做到纠纷早发现、早介入、就地化解。截至目前，全乡依靠双语联动机制成功处置土地、邻里、移民安置类矛盾纠纷十余起，矛盾化解成功率、群众满意度持续保持高位，切实以民族团结赋能基层治理提质增效，全力建设平安稳定、各族群众和睦共处的和美乡村。