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倾听群众“牢骚话”,唱响服务“好声音”

日期:2023/08/26   作者:张美琼   来源:六苴镇人民政府    点击:

全心全意为人民服务是党的根本宗旨,群众路线是党的根本工作路线。外期地村委会针对农村基层矛盾多、发展瓶颈多、利益诉求多这一特点,积极在农村基层组织中探索推行村民户长会议事制度,搭建群众问事、评事,党员干部理事、办事的协商对话平台,有效畅通了民意渠道,促使基层党员干部在服务群众上求真务实、真抓实干。使群众难有人帮、策有人纳、气有处泄、力有处聚,干群拧成一股绳,走出一条共谋发展的新路子。

“群众需要什么、群众质疑什么、党员干部该干什么?”这三个问题是外期地村委会推行村民户长会议事制度的初衷。说事内容包括近期热点焦点、群众疑虑点、重大事项等内容。外期地村明确各村民小组长为重要事项收集员,每月一次深入村组农户,走访村组党员群众,了解群众的所思所盼,收集群众的热点、焦点问题和意见建议,经梳理后在村民户长会上开展讨论。给予群众充分的发言权,引导群众有事说事,有事话事,说困难事、说不满事、说发展事、说忧愁事,倾听群众心声,虚心听取群众意见和建议,与群众坦诚相见,现场答复各种质疑。对于关系农民群众切身利益的,生产生活困难、产业项目发展、惠民政策落实、基础设施建设、农村公益事业等事项必须拿到院坝说事会上与群众讨论商定,形成共识,凝聚和力,落实办理。同时,结合群众愿望,联系卫生、农业、政法、民政等涉农部门,将惠民政策宣讲、科普知识宣传、农业技术服务、法律援助等内容融入院坝说事会范畴,使其内容丰富多样,更加紧贴群众需要,不枯燥、不空洞,在探讨中宣传政策,沟通情况,增进理解,融洽关系。

为确村民户长会议事制度事事有回音、件件有落实,按照“四步法”规范了说事、理事、议事、评事运行办理程序。各村每月固定一天时间,深入村组、农户院落说事话事,对群众提出的问题,必须当场答复,对能够现场解决的立即办理,对会上群众提出的诉求、建议、议事决议详细记录,并由指派专人进行梳理和分类交办。四是跟踪问效评事。建立说事议题反馈、结果公示等制度,接受群众监督,每次会上公布上次议题办理的进展情况,接收村民、群众及当事人的评议。

根据群众反馈结果来看,外期地村村民户长会议议事制度得到了群众好评,自制度推行以来,参与群众达900余人次,共收集到各类民情意见25件,办结20件,办结率达80%,回访群众满意率达93.2%。