大姚县民政局关于公开征集深化养老服务突出问题整治线索的公告

为推进大姚县2026年深化养老服务突出问题整治工作有力有序开展，着力解决工作推进过程中的重点难点堵点问题，确保各项工作任务落实落细，进一步规范养老服务政策落实，切实维护老年人群体合法权益，推动全县养老服务体系高质量发展，现面向社会公开征集全县养老服务突出问题线索。

一、问题线索征集范围

（一）未将符合条件的年满80周岁以上老年人按规定纳入高龄津贴、长寿补助发放范围的问题。未将年满80周岁及以上的低保老年人和分散供养的特困老年人纳入经济困难老年人服务补贴发放范围的问题。针对“免申即享”一卡通发放系统（2025年1月起）开通后，仍存在未及时领取高龄津贴、长寿补助、经济困难老年人服务补贴的问题。

（二）未按照《养老机构消防安全管理规定》要求，管理养老机构、资金使用不规范等问题。养老机构在照护老人过程中存在歧视、侮辱、虐待老年人的问题。未遵循“应养尽养”原则做到将符合条件的老年人收住养老机构，使用率低于50%等问题。未及时开展消防、食品、服务、建筑、防汛等安全风险隐患排查和消除等问题。未健全联查联防机制的问题。

（三）未按照中央、省、州文件要求实施养老服务项目、发放资金等问题。落实养老服务优惠扶持政策不到位的问题。

未严肃查管养老服务市场的问题，存在对服务主体、服务质量、经营行为等监管不力，通过私域直播、养老保险补缴、网络诈骗等手段坑骗老年人的问题。以“养老”为名实施非法集资、诈骗、销售伪劣产品等违法犯罪行为的问题。

（四）未按照招投标法要求，开展招投标、工程建设、验收交付等问题。排查机构设施建设、适老化改造、居家上门等服务存在的问题。

（五）养老服务领域内违规违纪问题。针对养老服务公职人员、从业人员涉嫌违纪违法线索，在养老项目审批、资金拨付、日常监管中滥用职权、以权谋私、吃拿卡要的问题。在工程建设、物资采购、外包服务等环节贪污贿赂、利益输送等问题。套取、挪用、骗取养老服务专项资金的问题。履行监管责任不到位，排查流于形式，风险隐患未起底消除造成责任事故等违法违纪行为等问题。

二、不予受理范围

下列情形之一的，不予受理：

（一）反映内容不属于民政养老服务职能范围的；

（二）没有明确的反映对象或者诉求的；

（三）正在或者已经履行行政复议、行政诉讼、信访等程序的；

（四）其他不属于受理范围的。

三、征集时间及反映渠道

（一）征集时间：自本公告发布之日起至2026年12月31日。

（二）反映渠道：

1.举报电话：0878—6222671、0878—6221227；

2.受理时间为工作日8:00—11:30、14:00—17:30；

3.来信来访地址：大姚县金碧镇咪依噜大街50号；

4.举报邮箱：962796754@qq.com（标题请注明养老服务突出问题线索）。

四、举报问题线索要求

（一）受理问题线索范围为征集范围中明确的突出问题相关线索，建议实名举报并提供相关真实详细证据材料。

（二）反映问题线索内容要客观真实，不得虚构、夸大、捏造和歪曲事实，不得诬告陷害他人。对存在捏造事实、诬告陷害等行为的，将视情节轻重，依规依纪依法处理。