大姚县：推动“高效办成一件事”融合办理

今年以来，大姚县以企业群众“好办、快办、易办”为政务服务目标，多措并举推动“高效办成一件事”融合办理，全面提升政务服务能力，持续优化政务服务营商环境。

加强统筹，组好“一盘棋”。主动承接完善发布政务服务平台省州指派的“一件事”事项，印发《大姚县进一步优化政务服务提升行政效能“高效办成一件事”2024年重点事项清单任务分工的通知》《大姚县“高效办成一件事”2024年度新一批重点事项清单任务分工的通知》，明确26个主题事项牵头部门、责任部门、配合部门工作职责，细化工作任务和完成时限，形成全县“一盘棋”。

重视培训，聚集“一股力”。积极组织相关单位和人员参加省、州“一件事”牵头部门以及业务主责部门组织的各类业务培训，收集整理省级实施方案和业务培训手册，以及《新华社政务智库报告》《全国高效办成一件事专刊》，适时组织对标对表找差距学先进提效能，充分发挥成功案例的“牵引力”。不定期举办“政务服务大讲堂”、政务服务能力素质提升培训、行政审批业务培训、政务服务礼仪培训，提高工作人员综合能力，切实做好“一件事”服务工作。

扩面宣传，落实“一清单”。依托云南政务服务网和大姚县人民政府门户网站，及时发布企业和个人“高效办成一件事”事项清单，明确事项名称、责任单位、咨询电话、办事指南及线上办理二维码信息，精准提供企业群众办事服务流程和步骤。同时，在政务服务大厅外公示栏及显著位置粘贴“高效办成一件事”清单及二维码，还利用县政务服务大厅一楼电子显示屏循环播放，并设置咨询导办台，配备帮办代办人员用心开展事项办理解答，实现政务服务开门办事的清单化管理。

高效运行，办成“一件事”。各“一件事”牵头部门认真学习工作方案，并对推进“高效办成一件事”进行安排部署，重构跨部门办理业务流程，优化前后置环节，整合、精简、优化申请表单和材料，实现“多表合一、一表申请”“一套材料、一次提交”，二手房转移登记及水电气联动过户和开办运输企业等9个“一件事”实现了线上线下融合办理，累计办结“一件事”836件，其中：线下办298件，线上办538件。