龙街镇召开2026年基层社会治理暨矛盾纠纷排查化解和信访业务培训会议

为进一步夯实基层治理根基，切实提升村（社区）新任职人员的业务素养与履职能力，建强基层队伍，3月19日，龙街镇组织召开2026年基层社会治理暨矛盾纠纷排查化解和信访业务培训会议。全镇8个村（社区）书记、副书记参加会议。镇党委副书记、政法委员作专题辅导培训。

本次培训坚持问题导向与实战导向，创新采用“理论讲解+案例剖析+实操教学”一体化模式，为参训人员开展精准化、实用性赋能培训。

一、靶向施训，提升矛盾化解“真本领”

培训紧密结合村级日常工作实际，聚焦婚姻家庭、邻里关系、林地土地、劳资争议等农村高频矛盾纠纷，通过典型案例深度剖析，用通俗易懂的语言讲解法理要点及“听、问、查、劝、定”调解五字诀，夯实基层法治服务基础。培训中，重点解读了《龙街镇矛盾纠纷调解交办》运行机制，明确“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标要求，对“一周一排查调处、一周一交办化解、一周一研判分析”及“红黄蓝”三色预警分级包保机制进行了详细说明。同时，围绕“三必到四必访五必清”工作法，对重点人群管控、家庭风险评估及治安盲区排查等关键环节进行了实操指导。

二、规范流程，筑牢信访工作“底线桩”

在信访业务专项培训中，系统讲解了信访接待、登记、交办、承办、反馈与答复的全流程规范。培训强调，信访接待人员需具备良好的职业素养，严格按照流程操作，确保群众诉求“件件有落实、事事有回音”。针对交办与承办环节，他明确了责任主体、细化内容、办理时限及跟踪督办要求。培训还重点传授了沟通协商、谈判妥协及突发事件应急处置等实战技巧，要求镇村干部在遇到复杂敏感问题时，能够保持冷静、迅速反应、统一口径、妥善处置，切实提升源头治理能力。

三、压实责任，凝聚平安建设“新合力”

培训要求，稳定是发展的基石，全体镇村干部要树牢“守土有责、守土尽责”意识，严格落实“属地管理、分级负责”机制，层级压实从镇党委书记到网格员的责任链条。要坚持“预防为主、调处结合、综合治理”，聚焦重点领域，常态化开展矛盾纠纷排查化解。对于调解不成功的复杂案件，要严格按照联席会议制度和“一案一策”要求，由平安法治办牵头，联合派出所、司法所及相关行业站所开展专项攻坚，确保风险不升级、矛盾不上交。

培训期间，现场秩序井然，互动氛围热烈。参训人员纷纷表示，培训内容坚持实战导向，摒弃空泛理论，直击基层治理中的难点、堵点、痛点，不仅传授了化解矛盾的“真经”，更开出了做好群众工作的“良方”，让新班子在履新之初就明确了“干什么、怎么干、干得好”的目标方向，获益良多、启发深刻。

此次培训紧扣在村（社区）新任职人员履新“第一课”的关键节点，是龙街镇推动基层治理能力从“物理整合”向“化学融合”转变的生动实践。在深入浅出的系统辅导下，培训精准破解了新任干部业务生疏、调解工具不会用、处置流程不规范等“本领恐慌”问题，切实将法治思维与调解技巧转化为基层干部维稳创安的实战能力，为建设更高水平的平安龙街、法治龙街注入了强劲动能。