7月30日,赵家店镇辖区部分村委会突降冰雹,他利颇村微网格员杨泽新立即到烤烟田现场核查,并将核实情况上传至“赵家店平安守护者”工作群,镇党委、政府领导随即指挥调度,协调相关单位人员赶赴现场处置。像这样高效处置的场景,在赵家店镇12个村(社区)的网格片区每日都在上演。在赵家店镇,一张由577名微网格员精心织就的治理网格,正焕新基层治理的生动图景。

组织引领,织密网格“一张网”,筑牢治理“主心骨”。赵家店镇的基层治理变革,始于网格化管理的系统性重构。该镇以党建为引领、以“网”为依托、以“格”为基础,构建以镇村组三级为主体,叠加学校、企业、医院、景区等元素的“3+N”基层治理网格,形成“多员联动、责任到格”的闭环体系。通过130个党组织引领保障,14名党政班子成员带头,1068名党员示范,持续构建镇党委领导下的“镇、村、组”三级联动治理机制和“党组织+党员+群众”的基层治理“铁三角”。“网格化管理公示牌不仅是网格员的‘责任名片’,更是便民利民的‘连心纽带’。”镇党委书记华斌介绍,亮明身份的做法既强化了网格员的责任担当,又方便群众随时联系、实时监督。
能力提质,锻造队伍“硬实力”,畅通治理“微循环”。明确微网格员承担基础信息采集、社区民意收集、政策法规宣传、安全隐患排查、矛盾纠纷排查化解、特殊人群服务管理、公共服务代办等工作职责。依托治理网格,建立“平安守护者”工作群,实现网格员全员入群,由镇平安法治办统筹调度,坚持“有事报情况、无事报平安”,实时掌握民情动态,做到发现在早、处置在小,确保群众急事难事有人知、有人管。按照“一员多用”和“谁主管谁负责”原则,抓好网格员集中培训,进一步提升网格员发现问题、处理问题及服务管理能力,有效增强沟通协调、矛盾调解、应急处置等水平,让网格员既愿意参与,更善于服务。

服务提效,深化“四项机制”,绘就治理“同心圆”。依托“赵家店镇平安守护者”工作群等信息化平台,网格员通过“随手拍”上报隐患问题、参与议事协商等方式,有效融入村组治理服务全过程,持续畅通和拓宽网格员参与村组治理的渠道,让网格员成为基层民情的汇集者、民意的传达者、村组和谐稳定的维护者,切实强化“我的村组我参与、我的家园我维护”的“主人翁”意识。2025年以来,赵家店镇累计开展法律政策宣传10余次,接受群众咨询200余人次,化解矛盾纠纷70余件,办理民生实事50余件,服务群众超2000人次,群众诉求解决率和满意率均保持在95%以上。网格化人居环境整治模式深入人心,村民渐渐形成“环境问题找网格”的共识,主动参与整治的积极性显著提高,实现网格全覆盖、管理无盲区、服务零距离。

577个微网格如同577个灵敏的传感器,实时感知着基层治理的脉搏。微网格员每年行走数百公里,将党的政策送到每家每户。从“细枝末节”到“治理动脉”,赵家店镇的“微网格”正成为感知风险的第一触角、化解矛盾的前沿阵地、服务群众的最暖窗口。下一步,赵家店镇将持续深化党建引领网格化治理,聚焦“微单元”、做优“微服务”、化解“微矛盾”,以更精细的网格管理、更贴心的为民服务,推动“小网格”释放治理“大能量”,不断提升群众获得感、幸福感、安全感,让基层治理的“赵家店实践”更有温度、更富成效。