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大姚县“帮办代办”助力营商环境再升级

索 引 号:dyx028-/2024-0206001 公文目录:优化营商环境 发文机构:大姚县政务服务局 主 题 词: 发布日期:2024年02月06日 文  号: 标  题:大姚县“帮办代办”助力营商环境再升级

2023年以来,大姚县推行重大招商引资项目帮办代办协同联动服务,开展优化营商环境“暖心行动”,用最大诚意、最快速度、最优服务、最实举措暖商营商安商,推动一批重大项目落地实施。截至2023年底,全县新签约招商引资项目181个,引进超5亿元产业项目12个。

“一张清单”全面告知。大姚县从企业注册登记、立项用地规划许可、建设工程规划许可和施工许可、竣工验收等环节逐一梳理,在省级审批流程图和审批事项清单的基础上,梳理出高频审批事项 28个,形成一次性告知材料清单,作为全县重大招商引资项目帮办代办协同联动服务基础审批事项,破解审批事项烦琐、环节过多、告知事项不规范等问题。全县一般性审批事项材料减少1/3,办理政府投资项目压缩至50个工作日以内,政务服务事项承诺办结时限压缩比例达80.39%,即办件比例达59.4%,审批提速达70%以上。

“一支队伍”全程服务。根据项目行业分类和涉及审批事项,按照“一个项目、一名领导、一批人员”原则,于1个工作日内组建重大招商引资项目帮办代办“项目管家”服务队伍。“项目管家”成员由涉及审批事项的县级相关部门帮办代办员组成,“项目管家”帮办代办队伍用心用情开展“心连心”精准服务、“不见面”网上服务、“专业化”咨询服务、“点对点”预约服务、“全流程”帮办服务、“不打烊”延时服务、“好差评”优化服务、“三进企业”上门服务、“项目管家”携程服务“九个一”服务。

“一个项目”全套方案。帮办代办“项目管家”服务队伍对项目认真分析研判,梳理相关部门代办事项、办理流程、所需材料、完成时限等,形成帮办代办事项清单及工作建议,并与项目建设单位协商,于帮办代办“项目管家”队伍组建后1个工作日内,制定出切实可行的帮办代办服务方案。方案中涉及审批事项名称、行政审批部门、一次性告知材料清单、完成时限等内容,从大姚县招商引资重大项目帮办代办审批事项及材料清单中选取,若帮办代办审批事项未在清单内列出,可根据实际情况增加或者减少。三峡云投发电(大姚)有限责任公司与县行政审批局签订三峡大姚县坛罐窑60MW光伏发电项目帮办代办协同联动服务委托协议。目前,前期审批企业投资项目备案、一般建设项目环境影响评价审批等5个事项委托帮办代办正有序推进。

“一个专窗”全力帮办。在县政务服务中心设立“重大招商引资项目帮办代办服务专窗”,建立“‘专窗’吹哨,部门报到”服务机制。“专窗”工作人员接到县投资促进局交办的重大项目后,及时与投资企业签订《大姚县招商引资重大项目帮办代办服务委托协议》,并从县政务网上推送或者电话通知县级相关部门帮办代办员到“专窗”领取任务单。县级相关部门在接到“专窗”指派任务电话后,分管领导或帮办代办员30分钟内到达县政务服务中心“专窗”领受任务,将本部门审批事项涉及的内容一次性告知项目单位,落实首办负责制。县级相关部门领受交办任务单后,按照服务承诺限时办结交办事项,将办理结果即时反馈到“专窗”,“专窗”帮办代办员以电话通知、书面送达、邮政寄递等方式及时将办理结果反馈给申请单位。截至目前,全县共完成帮办代办事项111件,企业办事获得感、满意度明显提升。




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